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Domande frequenti

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Quanto è rapida la risposta?

Su WhatsApp di solito entro un’ora, dal modulo e via e-mail entro 24 ore. Ogni richiesta inviata dal modulo riceve subito una conferma con numero di ticket - è la tua prova che è arrivata.

Posso spostare la mia data?

Sì. Il cambio data è gratuito fino a 72 ore prima dell’appuntamento. Tra 24 e 72 ore prima si applica una commissione di 15 €; nelle 24 ore precedenti non sono più possibili modifiche. L’annullamento è in linea di principio escluso.

Il mio buono regalo non si riscatta. Che fare?

Scrivici il codice del buono nel modulo - il campo apposito è proprio qui sopra. Con il codice vediamo subito qual è il problema e ti rispondiamo con la soluzione invece che con una domanda.

Siamo più di sei persone. Si può fare?

Le nostre missioni sono costruite per 1-6 giocatori. I gruppi più grandi giocano sfalsati o in parallelo - lo pianifichiamo insieme. Nel modulo scegli “Aziende ed eventi”: la richiesta arriva direttamente alle persone giuste.

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