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Questions fréquentes
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En combien de temps aurai-je une réponse ?
Sur WhatsApp le plus souvent en moins d’une heure, via le formulaire et par e-mail sous 24 heures. Chaque demande envoyée par le formulaire reçoit immédiatement une confirmation avec numéro de ticket - c’est votre preuve qu’elle est bien arrivée.
Puis-je reporter ma date ?
Oui. Le report est gratuit jusqu’à 72 heures avant la date. Entre 24 et 72 heures avant, des frais de 15 € s’appliquent ; dans les 24 heures précédant la date, aucune modification n’est plus possible. L’annulation est en principe exclue.
Mon bon cadeau ne fonctionne pas. Que faire ?
Indiquez-nous le code du bon dans le formulaire - le champ prévu se trouve juste au-dessus. Avec le code, nous voyons tout de suite d’où vient le problème et revenons vers vous avec la solution plutôt qu’avec une question.
Nous sommes plus de six. Est-ce possible ?
Nos missions sont conçues pour 1 à 6 joueurs. Les groupes plus grands jouent en décalé ou en parallèle - nous le planifions ensemble. Choisissez “Entreprises & événements” dans le formulaire : votre demande arrive directement aux bonnes personnes.
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Deux affaires, de vrais comédiens, des lieux secrets de Vienne. Des dates chaque semaine - les places par date sont limitées, car une seule équipe joue à la fois.
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