Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez les réponses autour de votre expérience - ou écrivez-nous directement.
Qu’est-ce que Secret Mission ?
Qu’est-ce que Secret Mission ?
Secret Mission est un Crime Escape Theatre - une affaire criminelle, des énigmes d’escape room et des comédiens professionnels, en pleine ville. Vous plongez dans une intrigue mise en scène, résolvez des énigmes ensemble et faites avancer l’histoire pas à pas.
Qu’est-ce qui distingue Secret Mission d’un escape room ?
La différence décisive : chez nous, des comédiens professionnels mènent l’enquête et vous guident à travers une intrigue mise en scène. Vous ne résolvez donc pas les énigmes livrés à vous-mêmes dans une pièce fermée - vous êtes au cœur d’une pièce de théâtre qui se déploie autour de vous dans la ville.
Dois-je jouer la comédie moi-même ?
Non - vous n’avez aucun rôle à endosser, rien à apprendre par cœur, personne devant qui vous produire. On a pourtant besoin de vous : réfléchir, poser des questions, ouvrir des portes, décider. À vous de choisir si vous préférez rester discret ou passer au premier plan. En bref : vous participez, vous n’avez pas à jouer la comédie.
À qui s’adresse Secret Mission ?
À tous ceux qui veulent vivre quelque chose ensemble - entre amis, en famille, en couple ou en équipe. Aucune connaissance préalable n’est nécessaire : nos comédiens vous guident à travers l’intrigue, il vous suffit d’être curieux et de participer.
Réservation
Comment réserver une expérience ?
Choisissez une expérience sur notre site, sélectionnez une date et finalisez la réservation. Votre confirmation arrive immédiatement par e-mail - vous êtes prêts à partir.
Puis-je modifier la date ou la taille de l’équipe après coup ?
Écrivez-nous sur WhatsApp - nous trouverons la solution qui vous convient. Joignables du lundi au vendredi, 9h-17h30.
Pour combien de personnes une expérience est-elle conçue ?
Nos expériences sont conçues pour 1 à 6 personnes - nous recommandons 6 joueurs pour une expérience optimale.
Pourquoi l’équipe est-elle limitée à six personnes ?
Six, c’est la taille pour laquelle la mission est écrite : chacun a quelque chose à faire, personne ne se contente de regarder. Les groupes plus grands jouent en plusieurs équipes - douze, par exemple, en 6 contre 6 ; les groupes encore plus grands en sessions décalées sur une journée. Indiquez-nous le nombre total, nous construisons le planning.
Combien coûte une expérience ?
Le prix exact dépend de l’expérience et de la taille de votre équipe - tous les détails s’affichent en toute transparence lors de la réservation.
Pourquoi est-ce plus cher qu’un escape room ?
Dans un escape room, vous payez une pièce et un game master. Chez nous, jusqu’à trois comédiens professionnels jouent uniquement pour votre équipe - avec en plus des lieux loués en exclusivité dans le centre de Vienne, plus de cent pages de scénario, des accessoires qu’on peut toucher et une sonorisation à quatre chiffres. Chaque mission est écrite, distribuée, répétée et testée avant que la première équipe ne la joue.
Dans quelles langues puis-je jouer ?
Nos expériences sont disponibles en allemand et en anglais. Choisissez votre langue en conséquence lors de la réservation.
Déroulement et jour J
Où nous retrouvons-nous ?
Le point de rendez-vous exact figure dans votre confirmation de réservation.
Nous sommes en retard - que faire ?
Appelez-nous tout de suite ou écrivez-nous sur WhatsApp. Merci d’arriver au point de rendez-vous dix minutes avant le début : les sessions suivent un horaire fixe et, en cas de retard, la participation n’est pas garantie.
Y a-t-il des places de parking sur place ?
Nos missions démarrent à des endroits bien connus de Vienne, où l’on trouve des parkings publics.
Combien de temps dois-je prévoir ?
Comptez 60 à 90 minutes. La durée exacte dépend de la vitesse à laquelle votre équipe vient à bout des énigmes.
Que dois-je apporter ?
Des vêtements confortables et de bonnes chaussures - vous serez en déplacement dans la ville. Tout l’équipement vous est fourni par nos soins.
Puis-je prendre des photos ou filmer ?
Pas pendant la mission - l’histoire doit rester secrète pour les équipes suivantes, et nos comédiens doivent pouvoir jouer sans être dérangés. Votre smartphone reste nécessaire : un téléphone chargé par équipe vous guide dans l’appli.
L’expérience a-t-elle lieu même sous la pluie ?
Oui - nos expériences ont lieu même sous la pluie ; au besoin, nous vous fournissons des ponchos. En cas de conditions météo extrêmes, nous vous aidons volontiers à trouver une nouvelle date.
Y a-t-il des toilettes et de l’eau en chemin ?
Nous ne fournissons pas de ravitaillement ; si vous avez soif en route, vous pouvez acheter quelque chose dans les commerces locaux. Des toilettes sont disponibles au départ de l’expérience.
À partir de quel âge peut-on jouer ?
À partir de 14 ans. En dessous de 16 ans uniquement avec un adulte dans l’équipe - comme le précisent nos conditions de participation.
Annulation et report
Puis-je annuler ma réservation ?
Une annulation n’est malheureusement pas possible. Vous pouvez toutefois reporter votre date gratuitement - jusqu’à 72 heures avant. Pour toute question, écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous : +43 670 1984 234.
Comment reporter ma date ?
Écrivez-nous sur WhatsApp - nous trouverons ensemble une nouvelle date. Joignables du lundi au vendredi, 9h-17h30.
Serai-je remboursé ?
Un remboursement n’est en principe pas prévu. Si votre date ne vous convient plus, nous vous proposons volontiers un report - gratuit jusqu’à 72 heures avant, ensuite moyennant des frais de 15 € (jusqu’à 24 heures avant). Ainsi, votre expérience n’est pas perdue.
Bons cadeaux
Où puis-je acheter un bon cadeau ?
Directement sur notre site. Vous le recevez immédiatement par e-mail - parfait comme cadeau de dernière minute.
Comment utiliser mon bon cadeau ?
Saisissez simplement votre code dans le champ prévu lors de la réservation. Le montant est déduit immédiatement.
Combien de temps un bon cadeau est-il valable ?
Les bons cadeaux sont valables 3 ans et peuvent être prolongés sur demande. Consultez à ce sujet nos CGV (en allemand).
Puis-je transmettre le bon cadeau à quelqu’un d’autre ?
Bien sûr - les bons cadeaux sont transmissibles. Quiconque possède le code peut l’utiliser lors de la réservation.
Sécurité et expérience
Quel est le niveau de sécurité des expériences ?
La sécurité est notre priorité absolue. Tous les parcours et toutes les tâches sont soigneusement planifiés et testés - avec des concepts de sécurité détaillés. Notre équipe veille sur vous en coulisses pendant toute l’expérience.
Y a-t-il de vrais comédiens ?
Oui - des comédiens professionnels vous attendent à différentes étapes et interagissent en direct avec votre équipe. C’est ce qui rend chaque expérience unique.
Est-ce que ça fait peur ?
Palpitant oui, horreur non. Secret Mission est un polar : la tension vient de l’histoire et du temps, pas de moments de frayeur - pensez à James Bond plutôt qu’à une maison hantée. Des couloirs de cave sombres et des armes factices en font partie.
Et si je veux arrêter en cours de route ?
C’est possible à tout moment. Si quelqu’un ne se sent pas bien, il peut interrompre ou quitter la mission immédiatement - dites-le au game master, présent en arrière-plan pendant toute la durée. Cela vaut aussi pour un seul membre de l’équipe.
Quelle est la difficulté des énigmes ?
Chaque expérience a son propre niveau de difficulté. Les énigmes sont exigeantes mais faisables - la page de l’expérience vous montre ce qui vous attend.
Rien à ce sujet ici.
Posez-nous la question directement - nous vous répondons personnellement.
Votre question n’y figure pas ?
Nous sommes là pour vous du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.
Êtes-vous prêts ?
Des comédiens professionnels. Des lieux exclusifs. Une histoire captivante.